Retur, bytte og reklamation
Vi har gjort det nemt og overskueligt for dig at returnere, bytte eller reklamere over en vare. De fleste returneringer oprettes via vores returportal, og ved reklamationer guider vores kundeservice dig sikkert videre.
Retur
Skal du sende en vare retur? Så brug returportalen ved at klikke på knappen herunder.
Reklamation
Er der noget galt med den vare du har modtaget? Så brug vores reklamationsportal ved at klikke på knappen herunder.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du nemt oprette din retur via vores returportal.
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Kan jeg bytte en vare?
Kan jeg bytte en vare?
Ja 😊
Sådan gør du ved bytte:
- Opret din returnering via returportalen
- Læg en ny, separat ordre på hjemmesiden med den ønskede størrelse eller variant
- Kontakt os efterfølgende med både det gamle og det nye ordrenummer, så justerer vi prisen og tilbagebetaler en eventuel difference
Hvis prisen har ændret sig, bestilles varen til den aktuelle pris på hjemmesiden. Vi sørger efterfølgende for, at du får varen til samme pris som oprindeligt.
Hvordan opretter jeg en reklamation?
Hvordan opretter jeg en reklamation?
Hvis du ønsker at oprette en reklamation, skal du benytte vores reklamationsportal. Klik blot på knappen øverst på siden, og følg trinene – det er hurtigt og nemt at komme i gang.
Når din reklamation er oprettet, behandler vi den hurtigst muligt. Behandlingstiden kan være op til 14 dage. Du hører naturligvis fra os, så snart vi har en opdatering på din sag.
Hvad koster det at returnere eller bytte?
Hvad koster det at returnere eller bytte?
Vi har lav fragt, men ved returnering og bytte betaler du selv fragten ind til os.
Når du opretter en retur via vores returportal, betaler du ikke fragten med det samme. Returomkostningen bliver i stedet automatisk modregnet i det beløb, du får retur. Ved reklamationer er returnering naturligvis gratis.
Kan jeg bytte eller returnere graverede varer?
Kan jeg bytte eller returnere graverede varer?
Nej, graverede varer kan desværre ikke byttes eller returneres.
Hvor skal jeg sende min retur til?
Hvor skal jeg sende min retur til?
Alle returvarer skal sendes til:
Sygeplejebutikken.dk
Hodsagervej 35,
7451 Sunds
👉 Bemærk, at vi ikke henter returpakker i pakkeshops. Pakker sendt dertil vil blive returneret til dig.
Hvordan skal varen pakkes ved retur eller bytte?
Hvordan skal varen pakkes ved retur eller bytte?
Alle returvarer skal sendes til:
Sygeplejebutikken.dk
Hodsagervej 35,
7451 Sunds
👉 Bemærk, at vi ikke henter returpakker i pakkeshops. Pakker sendt dertil vil blive returneret til dig.
Hvornår får jeg mine penge retur?
Hvornår får jeg mine penge retur?
Vi tilbagebetaler altid beløbet til det samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet (kort eller MobilePay).
Ekspeditionstiden er op til 14 dage fra vi har modtaget din retur.
