Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du nemt oprette din retur via vores returportal.

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Ja 😊

Sådan gør du ved bytte:

1. Opret din returnering via returportalen
2. Læg en ny, separat ordre på hjemmesiden med den ønskede størrelse eller variant
3. Kontakt os efterfølgende med både det gamle og det nye ordrenummer, så justerer vi prisen og tilbagebetaler en eventuel difference

Hvis prisen har ændret sig, bestilles varen til den aktuelle pris på hjemmesiden. Vi sørger efterfølgende for, at du får varen til samme pris som oprindeligt.

Ved reklamation skal du altid starte med at sende en e-mail til os med billeder af varen.

Herefter guider vores personale dig videre i forløbet.

📧 Send din reklamation til:
lager@sygeplejebutikken.dk

Din e-mail skal indeholde:

• En kort beskrivelse af fejlen
• Billeder af varen:
  Hele varen (for- og bagside)
  Et tydeligt billede af fejlen
  Ved sko: også et billede af ydersålen

Behandlingstiden for reklamationer kan være op til 14 dage, og vi vender tilbage til dig pr. mail.

Vi har lav fragt, men ved returnering og bytte betaler du selv fragten ind til os.

Når du opretter en retur via vores returportal, betaler du ikke fragten med det samme. Returomkostningen bliver i stedet automatisk modregnet i det beløb, du får retur. Ved reklamationer er returnering naturligvis gratis.

Nej, graverede varer kan desværre ikke byttes eller returneres.

Alle returvarer skal sendes til:

Sygeplejebutikken.dk
Hodsagervej 35,
7451 Sunds

👉 Bemærk, at vi ikke henter returpakker i pakkeshops. Pakker sendt dertil vil blive returneret til dig.

Alle returvarer skal sendes til:

Sygeplejebutikken.dk
Hodsagervej 35,
7451 Sunds

👉 Bemærk, at vi ikke henter returpakker i pakkeshops. Pakker sendt dertil vil blive returneret til dig.

Vi tilbagebetaler altid beløbet til det samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet (kort eller MobilePay).

Ekspeditionstiden er op til 14 dage fra vi har modtaget din retur.